Politique de confidentialité
1. Préambule
Cette politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation et de votre utilisation du site https://dieteticien-en-ligne.com.
2. Identité du responsable de traitement
3. Données collectées
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées via :
a. Formulaire de contact, prise de rendez-vous ou commande :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations utiles à la consultation ou au service commandé
b. Paiement en ligne :
Aucune donnée bancaire n’est conservée sur ce site.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via une plateforme externe (ex : Stripe, PayPal, etc.).
c. Navigation sur le site :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Durée de visite
Cookies (voir section dédiée)
4. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Réaliser les prestations de service (consultations, accompagnement, formations)
Émettre des factures
Vous contacter dans le cadre du suivi ou de votre commande
Respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Analyser l’audience du site pour l’améliorer (via Google Analytics, par ex.)
5. Durée de conservation
Les données clients sont conservées durant 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Les cookies sont conservés 13 mois maximum.
6. Transmission à des tiers
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance (hébergeur, solution de paiement, outil de réservation ou de mailing) uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du service.
Tous les prestataires sont conformes au RGPD.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📧 lepuillrobin@gmail.com
📬 ou via le formulaire de contact du site.
8. Sécurité des données
Le site est hébergé chez Hostinger, un prestataire conforme aux normes de sécurité requises (certificat SSL, protection serveur, sauvegardes, etc.).
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Faciliter votre navigation
Mesurer l’audience (via Google Analytics ou outil similaire)
Suivre les conversions publicitaires si vous arrivez via une publicité
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché à votre première visite, ou les gérer via les paramètres de votre navigateur.
10. Réclamations
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.